Политика возврата

Редакция от 5 июля 2026 г.

1. Цифровой контент и право отказа

Доступ к курсу — это цифровой контент, исполнение по которому начинается немедленно после оплаты, с прямого согласия покупателя. В соответствии со статьёй 16(m) Директивы 2011/83/ЕС и законодательством Латвии право на отказ от договора в течение 14 дней прекращается с момента открытия доступа к курсу.

2. Добровольная гарантия возврата

Мы уверены в качестве курса, поэтому сверх требований закона действует добровольная гарантия: в течение 14 дней с момента покупки мы вернём полную стоимость, если вы просмотрели не более одного урока курса. Для возврата напишите на info@mpatterns.com с адреса, указанного при покупке.

3. Индивидуальные консультации

Если ваш тариф включает индивидуальные консультации и ни одна из них ещё не была проведена, их стоимость учитывается при возврате в полном объёме. После проведения первой консультации возврат за консультационную часть тарифа не производится.

4. Порядок возврата

Возврат производится на карту, с которой была совершена оплата, через платёжного провайдера Stripe в течение 5–10 рабочих дней с момента одобрения запроса.

5. Вопросы

По любым вопросам о возврате: info@mpatterns.com.